Проведение тренинга возможно только в корпоративном формате. Цена предоставляется по запросу.
Продолжительность тренинга: 24 ак. ч.
Описание тренинга:
Основным управляющим звеном в логистической цепочке поставок клиентам являются складские технологии. На семинаре вы изучите практические приемы управления складом и повышения качества логистического сервиса. Под руководством эксперта-практика вы научитесь применять технологии достижения оптимального функционирования склада, своевременного распределения и перераспределения товаров, обеспечения работы транспортных служб без простоев и издержек. А также узнаете, как на практике реализовать преимущества внедрения системы автоматизация складского комплекса.
Аудитория:
Этот тренинг для вас, если вы:
• руководитель департамента логистики
• начальник или заместитель начальника склада
• менеджер по логистике
• руководитель отдела снабжения
Необходимая подготовка:
Не требуется.
Программа тренинга:
Модуль 1. Склады в системе товародвижения
• Место складов в цепочке товародвижения. Основные этапы и перспективы развития складской логистики
• Склады – источник дополнительных затрат или дополнительной прибыли?
• Функции склада как производственного подразделения компании. Основы построения системы складов
• Взаимодействие с другими подразделениями компании. Конфликты и пути их решения
Модуль 2. Определение состава, нормирование и учет складских работ
• Определение состава работ на складе. Особенности основных и вспомогательных технологических процессов
• Оптимизация технологических процессов. Применение принципа ограничений (теория Голдратта) при оптимизации ресурсов склада.
• Нормирование и учет труда сотрудников склада
Модуль 3. Система товарного учета. Обеспечение сохранности ТМЦ на складах
• Организация системы товарного учёта на складах
• Технология проведения текущих инвентаризаций и полной инвентаризации с остановкой рабочих процессов
• Анализ итогов инвентаризаций. Организация сверок баз данных
• Расчёт ресурса склада на обеспечение товарного учёта
• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей на складах
• Требования к организации систем безопасности. Разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами
Модуль 4. Основы процессного планирования
• Основное назначение процессного планирования
• Обязательные атрибуты формализации процессов
Модуль 5. Управление качеством складских услуг
• Критерии качества в складской логистике
• Показатели продажного и послепродажного сервиса
• Алгоритм и техники отработки претензий по качеству. Текущий мониторинг, формы, отчётность
• Организация и порядок работы »групп качества». План работы и мотивации участников «групп качества»
• Необходимые условия системы менеджмента качества. Построение матрицы качества
Модуль 6. Расчет операционных ресурсов склада
• Технология расчёта ресурсного плана склада
• Стратегический, тактический и оперативный расчёт ресурса
• Ограничители, применяемые при планировании ресурса
• Выстраивание ежедневного взаимодействия со смежными подразделениями при расчёте ресурса склада
• Оценка эффективности работы складов. Какие показатели необходимо учесть?
Модуль 7. Управление себестоимостью складских операций. Бюджетирование складов
• Управление себестоимостью складских операций
• Система относительных показателей. Анализ себестоимости и оптимизация затрат
• Бюджетирование деятельности складов
Модуль 8. Технология управления складом
• Организационно-штатная структура склада
• Основные функции склада как производственного подразделения компании
• Особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы
• Группы показателей, характеризующих работу склада
• Кейс «Способы повышения эффективности работы складов в конкретных условиях (задаются слушателями)»
Модуль 9. Формирование KPI для руководителей и специалистов складов
• Ключевые показатели эффективности работы складов
• Карта мотивационных показателей
• Формы оплаты труда. Мотивации персонала и ключевых сотрудников склада
Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Характеристики курса
Начало: Ведется набор
Вендор: Логистика, закупки, маркетинг
Код курса: J0008
Город: Екатеринбург, Пермь, Челябинск, Самара, Ижевск, Москва,