Дополнительная дата проведения курса: 29.09.2025 - 03.10.2025
Продолжительность курса: 40 ак. ч.
Описание курса:
Весь путь разработки и внедрения системы показателей эффективности: от выбора стратегии и создания рабочей группы до расчета конкретных цифр и дальнейшей настройки системы. В программу включен практикум по разработке KPI на примерах реальных компаний.
Аудитория:
Для управляющих директоров, начальников ОТиЗ, экономистов по зарплате, специалистов отделов организации труда и мотивации, руководителей подразделений, заинтересованных в успешном внедрении или обновлении системы.
Необходимая подготовка:
Не требуется.
Программа курса:
Модуль 1. Практическое назначение системы ключевых показателей эффективности (KPI):
· Что дает система KPI владельцам, руководству, сотрудникам и компании в целом;
· Как увязать стратегические цели компании с конкретной операционной деятельностью сотрудников;
· Как использовать систему KPI в ситуации изменений внешней среды.
Модуль 2. Разработка системы KPI:
· Формализация и декомпозиция стратегических целей компании;
· Система сбалансированных показателей (BSC);
· Обеспечение соответствия KPI бизнес-процессам, функциям, ресурсам;
· Каскадирование целей и показателей компании на уровень руководителей структурных подразделений и сотрудников;
· Виды и типы KPI;
· Вес показателей, шкалы оценки, нормативы, постановка плановых значений показателей;
· Формирование методик расчета;
· Регламентация процесса управления системой KPI.
Модуль 3. Специфика внедрения системы KPI:
· Использование системы KPI для целей систем стимулирования;
· Роли и зоны ответственности при внедрении;
· Факторы успеха внедрения;
· Вовлечение и внутренние коммуникации;
· Ожидания руководства от внедрения системы KPI;
· Ресурсы и полномочия для руководителя проекта внедрения системы KPI.
Модуль 4. Примеры успешных и неуспешных внедрений KPI в разных отраслях:
· Анализ типичных проблем и ловушек внедрения системы KPI на отечественных предприятиях;
· Несоответствие KPI ресурсам, бизнес-процессам;
· Структурные конфликты.
Модуль 5. Автоматизация расчета показателей:
· Возможности Excel для учета и анализа данных;
· Работа с большими таблицами;
· Графики и спарклайны для анализа тенденций изменения данных. Формирование управленческих отчетов;
· Примеры расчета KPI сотрудника и формирования переменной части заработной платы.
Модуль 6. Законы изменений: как сделать так, чтобы система KPI заработала:
· Типичные причины сопротивления сотрудников;
· Инструменты внедрения изменений;
· Личность как провайдер изменений;
· Внутренний PR проекта. Как управлять сопротивлением: модель «силового поля».
Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
