Курс: Процессный подход в управлении компанией

Продолжительность курса: 40 ак. ч.

Формат обучения:
• Очно - на территории нашего учебного центра или на территории Заказчика (для корпоративных клиентов)
• Онлайн обучение с помощью вебинаров в режиме "здесь и сейчас"
• Дистанционно с помощью системы СДО в любое удобное для вас время

Описание курса:
Процессный подход в управлении - один из современных методов управления, суть которого заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управлении этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности работы.
Именно поэтому во многих компаниях уже применяется процессный подход:
• В соответствии с принципами процессного подхода в компании разрабатываются различные регламентирующие документы (положения, регламенты, инструкции и т.п.);
• Концептуальные и функциональные дизайны бизнес-процессов используются для моделирования автоматизированных учетных, информационных и других систем.
В связи с этим, все острее формируется потребность менеджмента в знаниях, необходимых для свободного чтения и интерпретации графических моделей, исполненных в различных процессных нотациях.
В основе процессной концепции лежит системный подход - искусство движения от общего к частному. При планировании мероприятий любой сложности, в проектном управлении, в переговорах или дискуссии и даже в обычном бытовом споре умение декомпозировать на основе прозрачных критериев будет полезно любому менеджеру.

Аудитория:
Руководители предприятий, финансовые директора, менеджеры планово-экономических служб, специалисты по управлению финансами и специалисты, занимающиеся стратегическим и организационным развитием.

Программа курса:
Модуль 1. Бизнес-процессы. Основные понятия
• Процессный поход в управлении, отличия от функционального, предпосылки возникновения
• Базовые понятия системного подхода: (система, декомпозиция)
• Система как основополагающее понятие Процессного похода
• Понятие декомпозиции. Способы декомпозиции
• Базовые понятия процессного подхода
• Что такое бизнес-процесс?
• Границы процесса, входы и выходы
• Функция. В чем различие между бизнес-процессом и функцией?
• Кто такие "владельцы" бизнес-процессов? Поставщики и клиенты
• Организация как система. Понятие сквозных бизнес-процессов компании. Дерево бизнес-процессов. Матрица ответственности
• Лабораторная работа. Декомпозиция

Модуль 2. Бизнес-процессы в организации
• Виды организационных структур: функциональные, процессные и матричные типы организационных структур
• Классификация бизнес-процессов организации
• Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации?
• Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы
• Какие бизнес-процессы можно отдать на "аутсорсинг"?
• Лабораторная работа. Процессы верхнего уровня

Модуль 3. Основы моделирования бизнес-процессов
• Правила именования процесса
• Процесс как «черный ящик»
• Описание окружения бизнес-процесса
• Точка зрения на процесс, цель описания процесса
• Правила описания бизнес-процессов
• Лабораторная работа. Границы процессов и точка зрения на процесс

Модуль 4. Распространенные нотации моделирования бизнес-процессов организации
• Краткий обзор нотаций описания (DFD, WFD, IDEF, ARIS, UML, BPMN) и средств моделирования (ARIS Toolset, MS Visio, BPWin, Rational Rose, Star UML) бизнес-процессов
• Лабораторная работа. Построение функциональной блок-схемы в BizAgi

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.