Курс: Внедрение расширенных сервисов мобильности Cisco и сервисов для контроля вызовов

Продолжительность курса: 40 ак. ч.

Описание курса:
Слушатели узнают, как использовать расширенные функции Cisco Unified Communications Manager для обеспечения масштабируемости, гибкости и безопасности инфраструктуры для совместной работы. В ходе теоретических уроков и практических занятий слушатели узнают о Globalized Call Routing, Global Dial Plan Replication, Cisco Unified Mobility, Cisco Extension Mobility, Device Mobility, Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier (SIP/ URI) call routing, Call Admission Control, Cisco Unified Communications Manager Express, шлюзах Survivable Remote Site Telephony (SRST), использовании решения Cisco Unified Board Element, протоколах сигнализации и передачи полезной нагрузки, call coverage.

Аудитория:
• инженеры решений для совместной работы
• администраторы видеоконференцсвязи
• сетевые инженеры корпоративных сетей
• специалисты систем связи и телекоммуникаций
• специалисты имеющие навыки работы с платформой Cisco Unified Communications Manager

Необходимая подготовка:
• Базовое понимание сетевых технологий
• Базовые знания о передаче и обработке голосового и видеотрафика
• Уметь описывать разные кодеки и как аналоговый сигнал преобразуется в цифровой
• Знание интерфейса командной строки Cisco Internetworking Operation System (Cisco IOS XE)
• Понимание архитектуры решений Cisco для совместной работы
• Уметь настраивать на Cisco Unified CM такие параметры, как активация сервисов, корпоративные параметры, CM groups, настройки времени и пулы устройств
• Подключать и отлаживать IP-телефоны с помощью ручных настроек через Cisco Unified CM
• Настраивать основные распространенные функции для работы конечных устройств
• Понимать разницу между протоколами Session Initiation Protocol (SIP), H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP), Skinny Call Control Protocol (SCCP)
• Принципы и модели Quality of Service (QoS)
• Установление вызова и согласование кодеков через Session Description Protocol (SDP)
• Умение управлять пользовательскими аккаунтами на Cisco Unified CM (локальными и с использованием Lightweight Directory Access Protocol)
• Описывать dial plan и call routing на Cisco Unified Communications Manager
• Настраивать Route Groups, Local Route Group, Route Lists, Route Patterns, Translation Patterns, Transformations, SIP Trunks и SIP Route Patterns
• Внедрять globalized call routing в рамках кластера Cisco Unified Communications Manager
• Настраивать привилегии вызовов на Cisco Unified Communications Manager
• Пользоваться call park, softkeys, shared lines, и pickup groups
• Внедрять доступ в Public Switched Telephone Network (PSTN) с помощью шлюзов Media Gateway Control Protocol (MGCP)
• Внедрять шлюзы Cisco для доступа в PSTN
• Внедрять dial plan на шлюзе Cisco Interrupt Service Routine (ISR) для подключения к PSTN
• Отлаживать медиаресурсы на Cisco Unified Communications Manager
• Понимать механизмы Unified Reports, Real Time Monitoring Tool (RTMT), Distributed Resource Scheduler (DRS) и Call Detail Records (CDRs) на Cisco Unified CM

Программа курса:
Модуль 1. Анализ и отладка работы протоколов сигнализации и передачи медиа потоков
• Обзор протоколов сигнализации
• Протокол SIP. Принцип работы, особенности.
• Протокол H.323. Принцип работы, особенности
• Взаимодействие по протоколам SIP и H.323
• Инструменты для диагностики и устранению неполадок в протоколах SIP и H.323

Модуль 2. Использование дополнительных сервисов Cisco Unified Communications Manager
• Использование функции Call Park
• Использование функции Call Pickup
• Использование конференций Meet-Me
• Использование функции Time-of-Day Routing

Модуль 3. Настройка Call Coverage на Cisco Unified Communications Manager
• Обзор Call Coverage на Cisco Unified Communications Manager
• Функция Call Hunting
• Функция Call Quering

Модуль 4. Настройка и отладка Cisco Unified Communications Manager Device Mobility
• Особенности работы с Roaming Devices
• Основные характеристики Device Mobility
• Компоненты и сервисы Device Mobility
• Работа с Device Mobility
• Управление Device Mobility

Модуль 5. Настройка и отладка Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
• Особенности работы Roaming Users
• Основные характеристики Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
• Компоненты и сервисы Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
• Работа с Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
• Управление Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility
• Диагностика и устранение неполадок в работе Cisco Unified Communications Manager Extension Mobility

Модуль 6. Настройка и отладка Cisco Unified Communications Manager Unified Mobility
• Особенности одновременной работы с несколькими устройствами
• Обзор Cisco Unified Communications Manager Mobility
• Взаимодействие со службой Cisco Unified Communications Manager Mobility
• Работа с Cisco Unified Communications Manager Mobility
• Диагностика и устранение неполадок в работе Cisco Unified Communications Manager Mobility

Модуль 7. Использование Cisco Unified Communications Manager Express
• Обзор Cisco Unified Communications Manager Express
• Адресация конечных устройств и маршрутизация вызовов на Cisco Unified Communications Manager Express
• Использование Calling Priviledes и Toll-Fraud Prevention на Cisco Unified Communications Manager Express
• Использование Hunt Group, Call Park, Paging на Cisco Unified Communications Manager Express

Модуль 8. Настройка Globalized Call Routing
• Обзор и особенности плана нумерации в Multisite среде
• Обзор Globalized Call Routing
• Особенности и форматы нумерации абонентов для Globalized Call Routing
• Глобализация локальных входящих вызовов
• Локализация исходящих вызовов
• Особенности вызовов для не DID адресации
• Использование TEHO, Local PSTN Backup
• Использование CoS для Globalized Call Routing

Модуль 9. Настройка Remote Site Survivability
• Обзор Remote Site Survivability
• Настройка Cisco Unified Communications Manager Express в режиме SRST
• Доступность внутренних и внешних звонков в режиме SRST
• Особенность использования MGCP шлюзов в режиме MGCP Failback

Модуль 10. Возможности и настройка Call Admission Control на Cisco Unified Communications Manager
• Обзор Call Admission Control на Cisco Unified Communications Manager
• Использование локализации Call Admission Control на Cisco Unified Communications Manager
• Внутрикластерная локализация и Call Admission Control
• Межкластерная локализация и Call Admission Control
• Использование PSTN Backup для внутри и межкластерных звонков при работе CAC

Модуль 11. Внедрение URI Calling на Cisco Unified Communications Manager
• Обзор и особенности URI Calling
• Особенности маршрутизации вызовов при использовании URI Calling
• Использование SIP шаблонов маршрутизации и SIP транков
• Управление URI Call Routing

Модуль 12. Отладка распределенных инфраструктур с Cisco Unified Communications Manager
• Диагностика и устранение неполадок с маршрутизацией вызовов
• Диагностика и устранение неполадок с Calling-Party Presentation
• Диагностика и устранение неполадок выбором исходящего шлюза и SIP транком
• Диагностика и устранение неполадок с Call Admission Control

Модуль 13. Исследование Global Dial Plan Replication
• Обзор GDPR Основные характеристики ILS
• Компоненты и сервисы GPDR
• Маршрутизация вызовов с использованием GPDR
• Использование PSTN Backup

Модуль 14. Настройка и отладка функционала Cisco Unified Border Element
• Обзор Cisco Unified Border Element
• Особенности маршрутизации вызовов с использованием Cisco Unified Border Element
• Дополнительные возможности Cisco Unified Border Element для управления Dial-Peer
• Работа с SIP заголовком и SDP преобразованием на Cisco Unified Border Element
• Cisco Unified Border Element и сигнализация вызовов, работа медиа потоков
• Диагностика и решение проблем с Cisco Unified Border Element

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.