Курс: Управление ИТ-персоналом

Дополнительная дата проведения курса: 13.10.2025 - 14.10.2025

Продолжительность курса: 16 ак. ч.

Описание курса:
С точки зрения управления персоналом, ИТ-служба всегда была одним из наиболее сложных участков работы. Не секрет, что ИТ-специалисты - достаточно обособленное профессиональное сообщество со своими особенностями и спецификой: статусная неопределенность, сложность структуры управления, отсутствие конструктивного диалога с бизнес-руководством, преобладание творческого подхода при решении задач и т. д. А в связи с принципиальным изменением сегодняшней роли ИТ-подразделений требуются и новые методы работы с персоналом.

Аудитория:
• менеджеры по персоналу;
• директоры по ИТ;
• начальники отделов ИТ и АСУ;
• менеджеры процессов управления ИТ;
• руководители подразделений и функциональных групп внутри ИТ-отделов, отвечающих за работу ИТ-служб.

Результат обучения:
После изучения слушатель будет знать:
• цели, задачи и практики управления процесса управления персоналом согласно COBIT 5;
• основные понятия и практические подходы к формированию компетенций персонала;
• задачи и мероприятия кадрового планирования;
• подходы к подбору и адаптации нового персонала;
• цели, задачи и принципы оценки персонала, практические методы организации и проведения оценки

Программа курса:
Модуль 1. Роль ИТ-службы в современных организациях:
• Постоянные изменения современной бизнес-среды;
• Рост роли ИТ в бизнесе;
• Специфика ИТ-служб.

Модуль 2. Области управления ИТ-персоналом согласно COBIT:
• Назначение COBIT;
• Эталонная модель процессов COBIT;
• Назначение и описание процесса управления персоналом;
• Практики управления.

Модуль 3. Компетенции ИТ-персонала:
• Профессионально важные качества;
• Психограммы;
• Компетенции персонала.

Модуль 4. Кадровое планирование:
• Основные задачи кадрового планирования;
• Мероприятия кадрового планирования.

Модуль 5. Подбор и адаптация персонала:
• Подходы к подбору персонала;
• Цели и задачи адаптации персонала;
• Программа адаптации персонала.

Модуль 6. Оценка ИТ-персонала:
• Цели оценки персонала;
• Методы и примеры оценки;
• Оценка качества. Операциональные определения;
• Упражнение: практика оценки ИТ персонала.

Модуль 7. Мотивация и стимулирование ИТ -персонала:
• Мотивация и стимулирование;
• Теории мотивации;
• Материальное стимулирование;
• Нематериальное стимулирование;
• Упражнение: практика материального стимулирования.

Модуль 8. Работа с ИТ-персоналом:
• Принципы управления персоналом;
• Выявление и решение конфликтных ситуаций;
• Проведение организационных изменений;
• 14 принципов Эдвардса Деминга.

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.