Проведение тренинга возможно только в корпоративном формате. Цена предоставляется по запросу.

Продолжительность тренинга: 16 ак.ч

Описание тренинга:
получение практических знаний в области телефонных переговоров, продаж, делового общения по телефону и применения полученных навыков для развития компании.

Аудитория:
менеджеры по продажам, руководители различного уровня, сотрудники компании, ведущие телефонные переговоры.

Необходимая подготовка:
Не требуется.

Содержание тренинга:
Модуль 1. Критерии оценки эффективности специалиста

Модуль 2. Классические этапы продаж и телемаркетинг – особенности, плюсы и минусы

Модуль 3. Техники презентации коммерческого предложения
• Коммерческое предложение: структура и композиция
• Специфика презентации коммерческого предложения по телефону

Модуль 4. Правила телефонного этикета – Вы звоните клиенту, клиент звонит Вам
• Приветствие: стандартные выражения и клише
• Слова и словосочетания, используемые в процессе телефонных переговоров
• Прощание с клиентом

Модуль 5. Клиентоориентированность – основа обслуживания экстра-класса. Как этого добиться

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс