ITSMIU10 ITSM
Продолжительность курса: 40 ак. ч.

Описание курса:
Курс научит слушателей эффективно управлять командами разработки: от формирования целей и планирования задач до управления конфликтами, развития сотрудников и построения здоровой командной культуры.

Аудитория:
• Руководители IT-проектов;
• Менеджеры разработки.

Необходимая подготовка:
Не требуется.

Программа курса:

Модуль 1. Основы управления IT-командами:
• Структура и роль команды разработки;
• Роли в команде;
• Отличие технического лидера от управленца;
• Как выбрать подходящую методологию

Модуль 2. Построение процессов в команде:
• Настройка спринтов, ретроспектив, демо;
• Управление бэклогом и приоритизация задач;
• Работа с Jira, Trello, ClickUp, Notion;
• Учет технического долга и управление рисками.

Модуль 3. Лидерство и навыки:
• Типы лидерства;
• Эмоциональный интеллект и влияние на команду;
• Как мотивировать, давать обратную связь и работать с низкой продуктивностью;
• Управление конфликтами и построение психологически безопасной среды.

Модуль 4. Коммуникация внутри и вне команды:
• Эффективные встречи;
• Как говорить с разработчиками, дизайнерами, тестировщиками;
• Работа с заказчиками, стейкхолдерами, бизнес-аналитиками;
• Переговоры и согласование интересов.

Модуль 5. Развитие и оценка команды:
• Подбор и адаптация новых членов команды;
• Методы оценки эффективности команды;
• Создание культуры непрерывного улучшения.

Модуль 6. Управление распределенными и удалёнными командами:
• Особенности удалённой работы: коммуникация, доверие, контроль;
• Инструменты для удаленного управления;
• Как поддерживать вовлеченность и единство команды на расстоянии.

Модуль 7. Работа с кризисами и сложными ситуациями:
• Как реагировать на просрочки, burnout, внутренние конфликты;
• Восстановление доверия после неудач;
• Построение системы быстрого реагирования;
• Как сохранить мотивацию в условиях стресса.


Окончательная цена указывается в договоре на обучение. Записаться на курс

Характеристики курса

  • Академ. часов: 40
  • Количество мест: 8
  • Направление: Курсы для ИТ-специалистов
  • Город: Москва, Пермь
  • Очно: 140900 ₽
  • Вебинар: 140900 ₽

Расписание

Ведётся набор
Записаться на курс