Продолжительность курса: 40 ак. ч.

Описание курса:
На курсе вы соберёте дорожную карту для оптимизации процессов: научитесь замечать в них недостатки и исправлять их с опорой на аналитику и цели компании. Курс практический — на занятиях вы сразу будете использовать новые инструменты и применять в работе полученные навыки и знания.

Аудитория:
• Тимлиды;
• Начинающие руководители;
• Руководители отделов и направлений;
• CEO и владельцы бизнеса.

 Необходимая подготовка:
Базовые знания бизнес-процессов.

Программа курса:
Модуль 1. Основы управления процессами:
• Введение в операционный менеджмент: роль, задачи и ключевые навыки операционного менеджера;
• Основные цифровые инструменты управления процессами;
• Построение операционного управления в компании;
• Анализ бизнес-процессов:
o Основные этапы, методы и инструменты анализа;
• Практическая работа. Анализ бизнес-процессов;
• Описание и проектирование бизнес-процессов;
• Практическая работа. Описание бизнес-процессы в компании.

 Модуль 2. Оптимизация бизнес-процессов и работа с изменениями:
• Управление ресурсами:
o Оптимизация процессов и повышение их эффективности;
o Внедрение Data-Driven-подхода к оптимизации;
o Подбор инструментов, которые подходят вашей компании;
• Автоматизация процессов:
o Потенциал оптимизации процессов;
o Основные инструменты и методы;
• ИИ-зация процессов:
o Виды AI-технологий для оптимизации процессов, внедрение в работу и оценка их эффективности;
• Управление изменениями;
• Аналитика и метрики эффективности:
o Ключевые метрики для оценки изменений;
o Различия между OKR и KPI;
o Оценка динамики трансформаций;
• Масштабирование процессов;
• Внедрение изменений.

Модуль 3. Управление командой:
• Майндсет управленца.

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс