Продолжительность курса: 16 ак. ч.

Описание курса:
Вы познакомитесь с основными сетевыми терминами, информационными системами. Изучите виды систем мониторинга, а также понятия HelpDesk, ServiceDesk и Change Management.

Аудитория:
Опытные пользователи, планирующие стать системным администратором, специалистом по сетевым технологиям.

Необходимая подготовка:
Опытный пользователь ПК.

Программа курса:
Модуль 1. Основы компьютерных сетей
• Основные сетевые термины, сетевая модель OSI и стек протоколов TCP/IP;
• Протоколы верхнего уровня;
• Протоколы нижнего уровня;
• Сетевые устройства;
• IP адресация;
• VLAN, STP, Etherchannel;
• Маршрутизация.

Модуль 2. Информационные системы (ИС)
• Понятие ИС;
• Виды ИС;
• Файл серверные ИС;
• Клиент-серверные ИС;
• Распределенные ИС.

Модуль 3. Система управления базами данных (СУБД)
• Понятие СУБД;
• Виды СУБД;
• MSSQL;
• Oracle;
• MYSQL/PostgreSQL.

Модуль 4. Мониторинг
• Понятие мониторинга;
• Виды систем мониторинга;
• System Center Operations Manager;
• Zabbix;
• GreyLog.

Модуль 5. Введение в ITIL: HelpDesk/ServiceDesk/Change Management
• Понятие HelpDesk;
• Понятие ServiceDesk;
• Понятие Change Management;
• Жизненный цикл инцидента;
• Жизненный цикл проблемы;
• Организация Change Management.

Окончательная цена указывается в договоре на обучение. Записаться на курс