Курс: Повышение эффективности подразделения

Продолжительность курса: 40 ак. ч.

Описание курса:
Цель обучения – проработать наиболее важные оперативные вопросы, способствующие развитию компании, в формате практических упражнений. Эксперты расскажут, как провести аудит существующих рабочих процессов, выявить потери и недоработки, как повысить производительность труда, помогут понять почему коллектив противится изменениям и как преодолеть сопротивления, научат техникам переговоров с недовольными подчиненными, методикам системного мышления. Участники курса научатся эффективно управлять ресурсами, а также получат инструментарий для самостоятельного проведения изменений.

Аудитория:
Генеральные директора, собственники бизнеса, руководители компаний и структурных подразделений, топ-менеджеры.

Необходимая подготовка:
Не требуется.

Результат обучения:
После изучения курса слушатель будет знать:
•    Провести аудит существующих рабочих процессов,
•    Выявить потери и недоработки,
•    Как повысить производительность труда,
•    Помогут понять почему коллектив противится изменениям
•    Как преодолеть сопротивления

Программа курса:
Модуль 1. Аудит и устранение потерь в процессах. Создание бережливого подразделения
•    Аудит существующих рабочих процессов, выявление потерь и недоработок
•    Ценность; создания ценности в работе подразделения
•    Потери. Как повысить производительность труда
•    Оптимизация рабочих офисных процессов. Организация рабочего пространства

Модуль 2. Системное мышление. Генерация идей
•    Система и системное мышление. Области применения
•    Виды систем, законы и принципы в системе
•    Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей
•    Информация в системах. Обратная связь
•    Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
•    Причина и следствие: заблуждение и истина
•    Построение системных моделей
•    Инструменты системного мышления
•    Творческое и Логическое мышление
•    5 этапов творческого процесса
•    Как «подкачать» свой ум

Модуль 3. Участие подразделения в проектах развития. Управление изменениями, вовлеченность персонала
•    Циклы развития и совершенствования: выбор подхода к управлению изменениями.
•    Модель развития организации Адизеса, роли руководителя на этапах развития.
•    Виды проектов в организационном развитии. Особенности проектной формы управления.
•    Управление содержанием, сроками и рисками проекта
•    Этапы развития команды. Модели сбалансированной команды Бэлбина и Маерс-Бригс.
•    Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива.Практикум: «Диагностика готовности к изменениям»
•    Общая модель преодоления сопротивления. Уровни сопротивления, методы их преодоления.
•    Развитие коллектива и сотрудников. Развитие во время производственного процесса: самообучение, обучение на опыте других, развитие на рабочем месте. Развитие вовремя специально организованных мероприятий: деловые игры, инновационные сессии.

Модуль 4. Эффективная коммуникация руководителя с подчиненными. Проведение непопулярных решений
•    «Три кита» в сложных переговорах с подчинёнными
•    Сопротивление действиям и решениям руководителя.
•    «Суд идёт». Разбор руководителем ошибки и проступка подчинённого.
•    Исправление управленческих ошибок. Переговоры с недовольным подчинённым
•    «Возврат к жизни» сотрудника, потерявшего мотивацию
•    Укрощение незаменимого. Работа со «звездами»
•    Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива.
•    Практикум: «Диагностика готовности к изменениям»
•    Общая модель преодоления сопротивления. Уровни сопротивления, методы их преодоления.

Модуль 5. Управление жизнью и карьерой (экзистенциональный менеджмент)
•    Смысл жизни, призвание и самореализация. О чем говорил Абрахам Маслоу? Самореализация: механизмы и условия. Смысл жизни и состояние потока (идеи Михай Чиксентмихайи). Призвание и одаренность: как натолкнуться на самого себя (исследования Кена Робинсона). Страхи и способы их преодоления (рекомендации Ирвина Ялома). Концентрация на цели: правила и технологии (советы Наполеона Хилла).  Технология персонального брендинга (рекомендации Тома Питерса)
•    Энергия как ключевой фактор самореализации. Технология разогревания и поддержания энергии. «Кольцо» Дж.О. Киффа. Распределение энергии. Вспышки энергии и развитие самоконтроля. Риски энергетического потока, «прогорание» и «бегство» энергии. Когда тебя «поддерживают» и когда «отодвигают»: нравственность как основа долгосрочной самореализации. Энергия и миссия в жизни и на работе
•    Управление карьерой. Виды карьер: опыт компании Майкрософт. Динамика карьеры: поиск профессии, обучение, набор опыта, успех и мастерство, риски стагнации, поиск новой самореализации. Второе призвание и число дарований, ранние и поздние таланты человека. Баланс работы, частной жизни и свободного времени. Хобби и увлечения как новейший способ самореализации
•    Мотивация. Теории мотивации. Множественность мотиваторов: мотивационные типы и мотивационный профиль