Курс: Источники роста бизнеса: маркетинг, персонал, финансы

Продолжительность курса: 24 ак. ч.

Описание курса:
Программа обучения направлена на комплексное развитие профессиональных компетенций по управлению бизнесом. Высококвалифицированные преподаватели откроют участникам секреты эффективного продвижения продукта и объяснят тонкости современного маркетинга, помогут понять основы традиционного финансового планирования, расскажут про аспекты управления по компетенциям. Слушатели курса изучат, чем полезна методология QFD и технология Look-a-Like, какие ошибки допускает руководитель на этапе отбора кандидатов, как мотивировать менеджмент на исполнение бюджета.

Аудитория:
Программа курса будет полезна для собственников бизнеса, руководителей компаний, индивидуальных предпринимателей, топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, а также для всех тех, кто желает приобрести новые знания.

Результат обучения:
После изучения курса слушатель будет знать:
•    Секреты эффективного продвижения продукта
•    Объяснят тонкости современного маркетинга,
•    Основы традиционного финансового планирования,
•    Аспекты управления по компетенциям,
•    Чем полезна методология qfd и технология look-a-like,
•    Какие ошибки допускает руководитель на этапе отбора кандидатов

Программа курса:
Модуль 1. Современный маркетинг: союз стратегического мышления и новых технологий
•    Почему маркетинг сегодня – это данные. Data-driven-marketing
•    6 уровней аналитической культуры. 7 отчетов и 15 метрик CRM-маркетинга
•    Маркетинговая стратегия: от хаоса к понятным результатам. Цикл PDCA и модель SOSTAC
•    Продукт и ассортиментная матрица. Методология QFD
•    Работа с клиентами. RFM-анализ. Технология Look-a-Like. Возврат клиентов.
•    Продвижение. Обратная воронка маркетинга. Карта путешествия клиента (CJM)
•    Работа с ценой. Ценовой каскад.
•    Клиентская аналитика – ключ к персонализации. Инструменты и метрики. Лид-менеджмент
•    Создание и развитие отдела маркетинга. Форматы отдела. Структура, сотрудники, отчетность и автоматизация.
•    Цифровая трансформация маркетинга: Омниканальность, уберизация, роботизация и машинное обучение.

Модуль 2. Управление жизненным циклом сотрудников
•    Управление по компетенции. Профиль должности. Типы компетенций
•    Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда
•    Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов
•    Процедуры оценки сотрудников.
•    Управление развитием сотрудника.

Модуль 3. Финансы для руководителя
•    Бизнес как таковой – сущность и предназначение. Цепочка создания ценностей. Цикл PDCA как основа принятия экономически взвешенных управленческих решений. Особенности управления финансами в малом бизнесе.
•    Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь:
•    Финансовая отчетность компании как единственный адекватный источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании: состав документов. Сходство и различие налоговой, финансовой и управленческой отчетности:
•    Баланс- документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования.
•    Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании.
•    Отчет о движении денежных средств анализ источников притока и направлений расходования денежных средств. Анализ структуры и динамики денежных потоков компании.
•    Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Расчет и анализ рентабельности активов. Диагностика проблем: кто виноват и что делать?
•    Управление финансовым циклом компании.
•    Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на его рост. Расчет и анализ показателя рентабельности капитала.
•    Основы традиционного финансового планирования: бюджет, его содержание, формы, порядок подготовки. Бюджетный контроль. Мотивация менеджмента на исполнение бюджета.