Курс: Оперативное управление в малом бизнесе на основе "1С:Управление нашей фирмой 8"

Продолжительность курса: 24 ак. ч.

Описание курса:
Цель курса: обеспечить быструю подготовку специалистов, руководителей и владельцев к использованию программы для эффективного управления собственными компаниями, а также к оказанию услуг по постановке управленческого учета и его автоматизации с использованием программы "1С: Управление нашей фирмой 8" на предприятиях малого бизнеса.

Аудитория:
•    специалистам фирм-франчайзи, ориентированным на оказание услуг по постановке управленческого учета и его автоматизации на предприятиях малого бизнеса;
•    владельцам и директорам малого бизнеса сервисных, производственных и торговых компаний, а также компаний, специализирующихся на выполнении проектных и подрядных работ;
•    менеджерам, ответственным за оперативное управление производственной, сбытовой и снабженческой деятельностью.

Программа курса:
Модуль 1. Автоматизация основных бизнес-процессов
•    управление заказами и клиентской базой;
•    регистрация обращений и потребностей клиентов;
•    планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей;
•    анализ потребностей покупателей (по заказам);
•    исполнение заказов покупателей: учет и планирование;
•    производство и реализация продукции;
•    реализация товаров;
•    выполнение работ;
•    оказание услуг;
•    контроль исполнения заказов, оценка клиентом качества выполнения заказа;
•    анализ продаж;
•    управление взаимотношениями с клиентами (CRM);
•    сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных для компании покупателей;
•    ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации.

Модуль 2. Обеспечение основных бизнес-процессов
•    учет данных о продукции, работах, услугах, товарах;
•    ценообразование, автоматическое создание прайс-листа;
•    учет выпуска продукции и комплектация изделий;
•    анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия;
•    работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок;
•    оперативный учет складских запасов;

Модуль 3. Управление финансами
•    анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты с контрагентами;
•    оперативное управление денежными средствами, платежный календарь;
•    управление затратами, расчет фактической себестоимости: прямые затраты, косвенные затраты;
•    анализ доходов и расходов;
•    анализ финансовой отчетности, полученной по данным управленческого учета – баланс, прибыли и убытки, движение денежных средств;
•    финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения;

Модуль 4. Управление персоналом
•    учет сведений о сотрудниках предприятия;
•    планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи;
•    анализ исполнения задач и поручений;
•    контроль загрузки персонала, рабочие календари;
•    учет рабочего времени сотрудников;
•    повременная и сдельная системы оплаты труда;
•    управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI.