Курс: VMware Workspace ONE: Unified Endpoint Management Troubleshooting. VMware Workspace ONE UEM Поиск и устранение неисправностей

Продолжительность курса: 16 ак. ч.

Описание курса:
Этот 2-дневный курс познакомит вас с методологией поиска и устранения неисправностей в среде VMware Workspace ONE UEM (ранее AirWatch). В курсе дается исчерпывающий обзор наиболее распространенных неисправностей, с которыми сталкивается служба VMware Support: симптомы, причины возникновения, способы устранения. Курс предполагает отработку необходимых администраторам навыков на лабораторном стенде с SaaS- (Software as a Service) инсталляцией продукта.

Аудитория:
• Архитекторы, инженеры и администраторы систем Workspace ONE UEM

Необходимая подготовка:
• Прослушать курс VMware Workspace ONE: Skills for Unified Endpoint Management (VMware Workspace ONE Навыки для администраторов UEM)
• Эквивалентный набор знаний и навыков

Результат обучения:
После изучения слушатель будет уметь:
• Использовать методику поиска и устранения неисправностей в среде Workspace ONE UEM
• Эффективно применять встроенные в продукт и сторонние инструменты
• Перечислить рекомендованные VMware Support практики поиска и устранения неисправностей
• Собирать и анализировать журналы Device Services
• Диагностировать работу AirWatch Cloud Connector
• Решать проблемы интеграции с корпоративными службами
• Использовать разные способы диагностирование поддерживаемых платформ
• Устранять неисправности при интеграции с корпоративной почтовой системой
• Решать проблемы с управлением приложениями
• Решать проблемы с управлением корпоративным контентом

Программа курса:

Модуль 1. Обзор курса

Модуль 2. Методология поиска и устранения неисправностей Workspace ONE UEM

Модуль 3. Неисправности консоли Workspace ONE UEM

Модуль 4. Неисправности при интеграции

Модуль 5. Проблемы регистрации и управления устройствами

Модуль 6. Проблемы управления доступом к корпоративной почте

Модуль 7. Проблемы управления приложениями

Модуль 8. Проблемы управления корпоративным контентом