Курс: Введение в организацию Руководства ИТ современной компании (IT Governance)

Продолжительность курса: 24 ак. ч.

Формат обучения:
• Очно - на территории нашего учебного центра или на территории Заказчика (для корпоративных клиентов)
• Онлайн обучение с помощью вебинаров в режиме "здесь и сейчас"
• Дистанционно с помощью системы СДО в любое удобное для вас время

Описание курса:
Эффективность существования и развития бизнеса во многом зависит от стратегического управления ИТ, так как ИТ системы являются одним из важнейших конкурентных преимуществ. Грамотно выстроенные бизнес и ИТ стратегии, использование стандартов и мировых практик в области управления создают условия для рационального использования ИТ систем, которые, в свою очередь, позволяют эффективно управлять бизнесом. В рамках данного тренинга систематизирован лучший опыт стратегического управления ИТ. Тренинг знакомит с существующими стандартами и практиками в области управления ИТ, основами долгосрочного планирования и методами выбора эффективных способов управления различными составляющими ИТ и позволяет подойти с практической точки зрения к ответам на такие вопросы, как:
Как организовать и обеспечить эффективное корпоративное управление ИТ?
Как обуздать ИТ-затраты и связать их с приоритетами Бизнеса?
Как эффективно управлять ИТ-рисками?
Как обеспечить выполнение корпоративных требований и регулирующих актов в части ИТ?
В ходе обучения предусматривается решение практических задач, взятых из жизни реальных компаний. Это позволяет обсудить и проработать практические решения для внедрения у себя в компании. Слушатели учатся размышлять над проблемой и доводить эти размышления до четко оформленных решений, которые они способны представить и защитить

Аудитория:
высшее руководство ИТ компаний или руководители ИТ подразделений компаний иного (любого) профиля, руководители и сотрудники служб внутреннего контроля и аудита, менеджеры ИТ проектов

Необходимая подготовка:
стаж работы в ИТ не менее 5 лет, из которых не менее 1 года в должности (или роли) руководителя отдела (ресурсного менеджера) или руководителя проектов (проектного менеджера). Наличие общей осведомлённости о методологиях и методах, изучаемых в тренинге (см. программу тренинга ниже)

Результат обучения:
После изучения курса слушатель будет уметь:
• Всесторонне анализировать и оценивать текущее состояние ИТ обеспечения компании
• принимать решения по долгосрочному планированию
• формулировать цели стратегического управления и разрабатывать стратегию ИТ
• рассчитывать стоимость Сервисов и составлять бюджет ИТ, обосновывая инвестиции и оптимизируя расходы

Программа курса:
Модуль 1. Введение
• Знакомство с аудиторией
• Цели и задачи тренинга. Порядок и правила работы на тренинге

Модуль 2. Фундаментальные предпосылки и истоки появления и укрепления позиций Enterprise Governance в мире

Модуль 3. Enterprise Governance и IT Governance как его составная часть

Модуль 4. Определения IT Governance, Цели и Средства – Области IT Governance

Модуль 5. Обзор методологии CobIT как базовой методологии внедрения и поддержки IT Governance
• Истоки и история развития CobIT
• Взаимосвязь, взаимоотношения и место CobiT и ITIL в руководстве и управлении ИТ
• Взаимосвязь с другими методологиями (TOGAF, PMBOK, PRINCE, ITIL…)
• Структура описания процессов управления ИТ в CobIT
• Оценка зрелости процессов
• Матрицы ответственностей

Модуль 6. Чего хочет бизнес от ИТ и как на это смотрит CobiT.

Модуль 7. Обзор доменов стандартных процессов управления ИТ по СobIT

Модуль 8. Обзор областей IT Governance:
• Value Delivery – Обеспечение ценности для бизнеса
• Risk Management – Управление рисками
• Strategic Alignment – Соответствие стратегий бизнеса и ИТ
• Resource Management – Управление ИТ-ресурсами
• Performance Measurement – Измерение продуктивности ИТ

Модуль 9. Особенности и специфика применения новой версии COBIT-5
• Обзор изменений в методологии
• Новая структура доменов и процессов
• Перевод на русский язык и новые документы семейства COBIT-5

Модуль 10. Практические работы по использованию CoBiT на основе пройденного материала:
• Использование COBIT для формирования приоритетных целей ИТ и определения целевого (желаемого) уровня зрелости процессов в компании
• Проведение оценки текущего уровня зрелости одного из выбранных процессов на основе предложенного инструктором кейса

Модуль 11. Обеспечение взаимосвязи ИТ и бизнес стратегий - Strategic Alignment
• ИТ стратегия – содержание и основные разделы. Влияние современных тенденций в ИТ на структуру и содержание ИТ-стратегии
• Процесс стратегического планирования в ИТ
• IT ВSC как инструмент разработки и реализации ИТ стратегии

Модуль 12. Проведение стратегического анализа компании – ИТ провайдера. Анализ внешнего и внутреннего окружения, идентификация имеющихся не реализованных возможностей и ограничений
• Current state assessment: описание текущей ситуации и среды

Модуль 13. Gap analysis, STEP и SWOT analysis. Определение позиции Сервис провайдера (ИТ) относительно Заказчиков и других Сервис провайдеров. Определение, списка Сервисов  и ниш клиентов (market spaces) для обеспечения конкурентоспособности

Модуль 14. Обеспечение ценности ИТ для бизнеса - Value Delivery
• Обзор подходов и методологий определения ценности ИТ для бизнеса, управление инвестициями в ИТ. Примеры распределения инвестиций.
• Применение Business Impact Analysis (BIA) для обоснования инвестиций в ИТ
• Методики расчёта ROI и использование VOI как методы обоснования инвестиций

Модуль 15. Финансовый менеджмент в ИТ
• Финансовый и управленческий учёт. Учёт затрат по услугам
• Типы затрат, выбор объектов учёта затрат. Оценка стоимости услуг: метод полных затрат, метод прямых затрат. Сравнение методов. Методы учёта косвенных затрат

Модуль 16. Бюджетирование. Разработка бюджета ИТ на основе планов развития ИТ (капитальные затраты) и текущих затрат (операционные затраты)

Модуль 17. Управление ИТ ресурсами - Resource Management
• Классификация ИТ-ресурсов
• Выбор модели сорсинга в зависимости от бизнес- и ИТ-стратегии
• Особенности управления ИТ персоналов в соответствии с принципами IT Governance
• Правила успешного аутсорсинга
• Рекомендации по управлению внешними поставщиками и подрядчиками

Модуль 18. Управление ИТ рисками - Risk Management
• Основы и подходы управления ИТ-рисками
• Обзор методологий управления рисками
• Новые тенденции в ИТ и связанные с ними бизнес риски

Модуль 19. Измерение продуктивности ИТ - Performance Measurement 
• ИТ-аудит – инструмент оценки состояния ИТ
• Система внутреннего контрля (СВК) ИТ как инструмент управления ИТ-рисками
• Роль и место СВК ИТ и внутреннего ИТ-аудита в компании

Модуль 20. Заключение

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.