Курс: Установка и администрирование Avaya IP Office 500

Продолжительность курса: 24 ак. ч.

Описание курса:
Цель данного курса – обеспечение знаний и практического опыта применительно к инсталляции администрированию, управлению и использованию решения IP Office от компании Avaya. Курс предусматривает значительный объем практических упражнений по реальной инсталляции и практическому применению системы приложений в решении IP Office

Аудитория:
Курс разработан для технического персонала компаний бизнес -партнеров компании Avaya, реселлеров, в должностные обязанности которых входит инсталляция, настройка и сопровождение системы

Необходимая подготовка:
Для курса не требуется специальная подготовка

Программа курса:
Модуль 1. Обзор системы Avaya IP Office
• Обзор курса
• Блоки управления IP office, модули расширения
• Транковые и дочерние платы
• Обзор телефонов
• Начало работы
• Прикладное программное обеспечение
• IP office Manager

Модуль 2. Обновление и конфигурирование Avaya IP Office
• Обновление системы
• Системные настройки
• Лицензирование
• Добавление номеров и пользователей
• Hunt groups
• Линии и транки
• Маршрутизация входящего вызова
• Маршрутизация исходящего вызова
• Short codes

Модуль 3. Дополнительные настройки
• Временные профили
• Агенты и смена рабочего места
• Программирование клавиш
• Пользовательские права и шаблоны
• Альтернативный выбор маршрута (ARS)
• Контроль мобильного вызова и сервис one-x mobile
• Мастер настройки

Модуль 4. Система SD-Card
• Встроенное приложение voicemail
• Автосекретарь
• Групповые и пользовательские сообщения
• Встроенный файл-менеджер
• Резервное копирование и восстановление системы

Модуль 5. Безопасность, мониторинг и устранение неисправности
• Администратор безопасности
• Аудит трафика
• Системные предупреждения
• SSA system status application
• Мониторинг
• DTE и перезагрузка

Модуль 6. VoIP, IP Endpoints и SIP
• LAN и gatekeeper
• Создание IP абонентов
• Программирование и работа с телефонами 96 и 56 серии
• Конфигурирование SIP терминалов
• Обзор SIP транков
• Конфигурирование SIP транков

Модуль 7. IP и голосовые сети
• Обзор организации сети
• Удалённый доступ
• QSIG – сетевые настройки
• Small community network (SCN)

Модуль 8. Приложение IP Office VoiceMail Pro
• Сравнительные особенности
• Интерфейс голосовой почты Voicemail pro
• Структура и последовательность потоков звонка
• Экспорт и импорт потоков звонка
• Настройки для пользователей и групп