Тренинг: KPI: разработка, внедрение и развитие системы

Проведение тренинга возможно только в корпоративном формате. Цена предоставляется по запросу.

Продолжительность тренинга: 16 ак. ч.

Описание тренинга:
Весь путь разработки и внедрения системы показателей эффективности: от выбора стратегии и создания рабочей группы до расчета конкретных цифр и дальнейшей настройки системы. В программу включен практикум по разработке KPI на примерах реальных компаний.

Аудитория:
Для управляющих директоров, начальников ОТиЗ, экономистов по зарплате, специалистов отделов организации труда и мотивации, руководителей подразделений, заинтересованных в успешном внедрении или обновлении системы.

Необходимая подготовка:
Не требуется.

Программа тренинга:
Модуль 1. Практическое назначение ключевых показателей эффективности (KPI): оценка результативности персонала, процессов, проектов. Как увязать стратегические цели предприятия с операционной деятельностью сотрудников: цели компании — планирование и сбор факта — оплата за результат

Модуль 2. Необходимые инструменты для внедрения системы
• Выбор формата разработки и представления стратегии.
• Матрицы ответственности.
• Система учета затрат и ресурсов, необходимых для достижения целей.
• Отслеживание результатов — показателей достижения целей.
• Построение системы стимулирования и вознаграждения персонала, ориентированной на достижение целей (KPI).
• Мониторинг работоспособности и коррекция системы.

Модуль 3. Подготовка к внедрению
• Оправданные и неоправданные ожидания руководства от внедрения системы KPI.
• Эффективный контракт: особенности выбора KPI для сотрудников государственных (муниципальных) учреждений в целях совершенствования системы оплаты труда.
• Необходимые условия и рабочие инструменты для внедрения системы.
• Определение состава рабочей группы проекта внедрения: кто должен участвовать обязательно, требования к участникам, трудозатраты.
• План-график проекта: необходимо и достаточно.

Модуль 4. Разработка системы KPI. С чего начать?
• Формализация стратегических целей компании.
• Каскадирование целей и показателей компании на уровень руководителей подразделений и сотрудников.
• Разработка карт целей структурных подразделений и сотрудников.
• Возможности отражения в системе KPI «качественных» целей.
• Вес показателей, постановка плановых показателей.
• Обеспечение соответствия KPI бизнес-процессам, функциям, ресурсам, должностным инструкциям.
• Выбор методики расчета премий, соотнесение расчетов с величиной ФОТ.

Модуль 5. Внедрение и тестирование
• Пилотное внедрение и тестирование системы.
• Типичные ошибки, способы решения сложных ситуаций.
• Как обеспечить достоверность информации.
• Информирование персонала, минимизация сопротивления.

Модуль 6. Документальное оформление системы. Индивидуальный оценочный лист, счетная карта, таблица расчетов КРІ. Шкалы и диапазон оценок. Отражение в коллективном договоре и положении о премировании

Модуль 7. Информирование персонала о процедуре внедрения новой системы оценки труда. Возможность сотрудников оценивать результаты собственной работы на основании объективных данных. Обучение персонала работе в системе

Модуль 8. Законы изменений: как сделать так, чтобы система мотивации на основе KPI заработала. Типичные причины сопротивления сотрудников. PR проекта. Личность как провайдер изменений. Инструменты внедрения изменений. Как управлять сопротивлением: модель «силового поля»

Модуль 9. Риски и ошибки внедрения системы KPI. Ожидания и практика. Анализ типичных проблем и ловушек внедрения системы KPI на отечественных предприятиях. Несоответствие KPI ресурсам, бизнес-процессам, структурные конфликты. Привлечение внешних консультантов: опасности и выгоды

Модуль 10. Оценка эффективности системы. Анализ результатов внедрения системы и изменения ФОТ. Оценка влияния объективных и субъективных причин. Пересмотр плановых показателей: сигналы и процедуры. Регулярность коррекции

Модуль 11. Автоматизация расчета показателей. Возможности Excel для учета и анализа данных. Работа с большими таблицами. Формирование управленческих отчетов

Модуль 12. Примеры успешного внедрения KPI в разных отраслях. Возможность применения типовых показателей

Окончательная цена указывается в договоре на обучение.
Записаться на курс